Privacy en persoonsgegevens

Welke gegevens

Naam, e-mailadres, telefoonnummer, lesgebied, gekozen opleiding, afspraakvoorkeur en betaalstatus. Voor een Expat Driving Check verwerken we daarnaast voorkeurstaal, afgifteland en globale rijbewijsgegevens, EU/EVA-status, mogelijke inschrijfdatum, expatregelingstatus, rijervaring en gewenste dienst. Nationaliteit is optioneel. Wij vragen in dit openbare intakeformulier niet om BSN, identiteitskopieën, het volledige rijbewijsnummer, belastingdocumenten of betaalgegevens. Bij het MAHES sinds 1981 Lesplan verwerken we ook geboortedatum, betaler of wettelijke vertegenwoordiger, toestemmingen, termijnstatus en betaalbewijs voor zover nodig voor de overeenkomst en administratie.

Waarom we deze gebruiken

Om je aanvraag te beantwoorden, vooruitbetaalde opleidingsdelen vrij te geven, lessen of examens te plannen, een bestelling uit te voeren, betalingen en betaalbewijzen te verwerken en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Betaalgegevens

MAHES sinds 1981 bewaart geen volledige bank- of kaartgegevens. Digitale machtigingen en betalingen verlopen bij de betaalprovider. MAHES sinds 1981 bewaart alleen noodzakelijke referenties, bedragen, statussen en administratieve betaalbewijzen.

Verwerkers en ontvangers

Voor zover nodig kunnen gegevens worden verwerkt door Cloudflare voor hosting en beveiliging, Mollie voor betalingen, Google Calendar voor planning, Google Maps voor een door de instructeur aangevraagde routeberekening wanneer die koppelingen actief zijn, de e-mailprovider voor noodzakelijke berichten en CBR of andere bevoegde instanties voor aangevraagde examens. Voor live routeadvies verstuurt de server alleen de actuele startpositie en bestemming die voor die berekening nodig zijn. De exacte startpositie wordt niet in de routecache opgeslagen; voor tijdelijk hergebruik wordt uitsluitend een onomkeerbare sleutel van een afgerond locatiegebied bewaard. MAHES sinds 1981 deelt alleen de gegevens die voor die taak noodzakelijk zijn en verkoopt geen persoonsgegevens.

Locatie en rijroute in de app

De app vraagt niet stil of automatisch om je locatie. Locatie delen kan uitsluitend door de gekoppelde leerling of instructeur zelf worden gestart nadat beiden per actieve lesrit duidelijke toestemming hebben gegeven. Tijdens het delen zijn routepunten zichtbaar voor de gekoppelde leerling, de toegewezen instructeur en bevoegde MAHES-beheerders. Delen stopt wanneer de gebruiker het uitschakelt of de instructeur de lesrit beëindigt. Je kunt via contact@rijschoolmahes.nl vragen om inzage of verwijdering voor zover geen wettelijke bewaarplicht of noodzakelijk geschilonderzoek geldt.

Concrete bewaartermijnen

• Contact- en intakeaanvragen: maximaal 2 jaar na het laatste inhoudelijke contact.
• Sollicitaties: uiterlijk 4 weken na afronding van de procedure; langer bewaren gebeurt alleen met afzonderlijke toestemming.
• Klant-, les- en planningsgegevens: gedurende de klantrelatie en daarna maximaal 2 jaar, tenzij een geschil of wettelijke plicht langer bewaren vereist.
• Financiële administratie, facturen, contracten en betaalbewijzen: 7 jaar volgens de fiscale bewaarplicht.
• Technische beveiligings- en misbruiklogs: maximaal 30 dagen, tenzij onderzoek naar een incident langer bewaren noodzakelijk maakt.

Na afloop worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd, behalve waar een wettelijke bewaarplicht geldt.

Privacyvriendelijke marketingmeting

MAHES sinds 1981 registreert op de eigen website anonieme gebeurtenissen zoals paginabezoek, klik op e-mail of contactverzoek, gestart formulier en opgeslagen aanvraag. Campagnecodes kunnen worden bewaard om de herkomst te begrijpen. Er zijn nu geen externe advertentiepixels actief en de meting bevat geen naam, e-mailadres, telefoonnummer of berichtinhoud.

Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar, voor zover de wet dit toestaat. Een financiële registratie die wettelijk bewaard moet blijven wordt bij een fout niet gewist, maar met een zichtbare correctieboeking hersteld. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. contact@rijschoolmahes.nl.

Mijn MAHES

Het klantenportaal gebruikt beveiligde aanmelding en toont persoonlijke les-, betaal- en documentgegevens uitsluitend nadat het ingelogde account gecontroleerd aan de juiste klant is gekoppeld. Persoonlijke portaalgegevens worden niet in openbare URL’s of browseropslag geplaatst. Een klant ziet uitsluitend eigen gegevens en alleen documenten die voor dat account zijn vrijgegeven.